LG 디오스 양문형 냉장고 고장 해결 서비스 센터 부르기 전 확인 리스트

LG 디오스 양문형 냉장고 고장 해결 서비스 센터 부르기 전 확인 리스트

 

LG 디오스 양문형 냉장고를 사용하다 보면 갑자기 냉기가 약해지거나 소음이 발생하는 등 크고 작은 문제가 생길 수 있습니다. 무작정 서비스 센터를 예약하기 전에 집에서 스스로 확인하고 조치할 수 있는 방법들이 많습니다. 간단한 점검만으로도 출장비를 아끼고 즉시 문제를 해결할 수 있는 가이드를 정리해 드립니다.

목차

1. 냉장 및 냉동이 전혀 안 되는 경우 해결 방법
2. 냉기가 약해지거나 성에가 생길 때 조치 사항
3. 평소와 다른 이상 소음이 들릴 때 점검 포인트
4. 물이 새거나 누수가 발생하는 원인과 해결책
5. 디스플레이 에러 코드 발생 시 대처법
6. 냉장고 효율을 높이는 올바른 관리 습관

냉장 및 냉동이 전혀 안 되는 경우 해결 방법

갑자기 냉장고의 온도가 올라가거나 작동이 멈춘 것 같다면 다음 사항을 먼저 확인해야 합니다.

• 전원 공급 상태 확인
• 냉장고 코드가 콘센트에 완전히 밀착되어 있는지 확인합니다.
• 전원 코드의 피복이 벗겨지거나 눌린 부분이 없는지 점검합니다.
• 해당 콘센트에 다른 가전제품을 꽂아 전기가 정상적으로 들어오는지 확인합니다.

• 차단기 확인
• 집안의 배전반(두꺼비집)에 냉장고 전용 차단기가 내려가 있지 않은지 체크합니다.

• 데모 모드(전시 모드) 확인
• 디스플레이에 'OFF' 또는 특정 문자가 깜빡인다면 매장 전시용 모드일 수 있습니다.
• 온도 조절 버튼 조합을 통해 일반 운전 모드로 전환해야 합니다.

냉기가 약해지거나 성에가 생길 때 조치 사항

음식물이 상할 정도로 냉기가 느껴지지 않거나 특정 부위에 성에가 낀다면 환경적인 요인이 클 수 있습니다.

• 문 열림 상태 및 고무 패킹 점검
• 냉장고 문이 미세하게 열려 있는지 확인합니다.
• 도어 고무 패킹(개스킷)에 이물질이 묻어 있거나 헐거워진 부분이 있는지 닦아줍니다.
• 종이 한 장을 문 사이에 끼웠을 때 힘없이 빠진다면 패킹 교체가 필요할 수 있습니다.

• 냉기 구멍 확보
• 냉장실과 냉동실 내부에 차가운 바람이 나오는 구멍을 음식물이 가로막고 있지 않은지 확인합니다.
• 음식물은 전체 용량의 70% 정도만 채워 공기 순환 통로를 만들어야 합니다.

• 설치 환경 확인
• 냉장고 뒷면과 옆면이 벽면과 너무 밀착되어 있으면 방열이 되지 않아 냉각 능력이 떨어집니다.
• 벽면과 최소 5cm 이상의 간격을 유지해야 합니다.
• 직사광선이 내리쬐는 곳이나 가스레인지 옆에 설치되어 있다면 위치 변경이 필요합니다.

평소와 다른 이상 소음이 들릴 때 점검 포인트

냉장고에서 웅웅거리는 소리나 덜컥거리는 소리가 들린다면 기계적 결함보다는 수평 문제인 경우가 많습니다.

• 수평 조절 확인
• 냉장고가 바닥면과 평평하게 맞닿아 있는지 확인합니다.
• 수평이 맞지 않으면 콤프레셔 진동이 크게 전달되므로 전면 하단의 수평 조절 다리를 돌려 수평을 맞춥니다.

• 선반 및 용기 진동
• 내부에 있는 선반이나 수납함이 제대로 고정되지 않아 떨리는 소리가 날 수 있습니다.
• 용기들이 서로 부딪히지 않게 간격을 조절합니다.

• 정상적인 작동 소음 구별
• 냉각기가 돌아갈 때 나는 '웅' 소리나 제빙기에서 얼음이 떨어지는 '덜컥' 소리는 정상적인 작동음입니다.
• 냉매가 흐르는 '꾸르륵' 소리 또한 고장이 아닌 자연스러운 현상입니다.

물이 새거나 누수가 발생하는 원인과 해결책

냉장고 바닥이나 내부에 물이 고인다면 배수 통로의 문제를 의심해야 합니다.

• 배수구 막힘 확인
• 냉장고 내부 뒷면에 있는 배수 구멍이 음식물 찌꺼기나 얼음으로 막혔는지 확인합니다.
• 배수구가 막히면 물이 뒤로 빠지지 못하고 내부 바닥이나 채소칸 아래로 흘러나옵니다.

• 급수 호스 연결 상태 (제빙기 모델)
• 얼음 정수기 냉장고나 자동 제빙 모델의 경우 뒷면 급수 호스 연결 부위에서 물이 새는지 점검합니다.
• 호스가 꺾여 있거나 연결 나사가 풀려 있다면 다시 단단히 조여줍니다.

• 제빙기 동작 확인
• 얼음 저장통이 잘못 끼워져 있으면 물이 밖으로 넘칠 수 있으므로 위치를 다시 잡습니다.

디스플레이 에러 코드 발생 시 대처법

LG 디오스 냉장고 디스플레이에 영어와 숫자가 혼합된 코드가 뜬다면 자가 조치가 가능한 범위인지 확인합니다.

• dH 또는 dS 코드
• 제빙이나 냉각 판의 성에를 녹여주는 기능에 문제가 생겼을 때 발생합니다.
• 전원을 껐다가 10분 후 다시 켜보고 현상이 지속되면 서비스 점검이 필요합니다.

• CF 또는 FF 코드
• 냉각 모터(팬)에 이상이 생겼거나 얼음이 얼어 팬이 돌지 못하는 상태입니다.
• 냉장고 뒷면의 먼지를 제거하거나 문을 장시간 열어두어 팬 근처의 얼음을 녹인 후 재작동 시킵니다.

• Er IF 또는 Er CO
• 제빙기 관련 통신 오류나 배선 문제입니다.
• 일시적인 오류일 수 있으므로 코드를 뺐다가 다시 연결하여 초기화해 봅니다.

냉장고 효율을 높이는 올바른 관리 습관

큰 고장 없이 장기간 냉장고를 사용하기 위해서는 주기적인 관리가 필수입니다.

• 기계실 먼지 제거
• 1년에 한 번 정도 냉장고 하단 뒤쪽의 기계실 커버를 열고 진공청소기로 먼지를 제거해 줍니다.
• 먼지가 쌓이면 과부하가 걸려 전기료가 많이 나오고 화재의 원인이 될 수 있습니다.

• 적정 온도 설정
• 냉장실은 35도, 냉동실은 영하 1820도 사이가 가장 적절합니다.
• 계절에 따라 실내 온도가 변하므로 여름철에는 온도를 조금 더 낮게 설정하는 것이 유리합니다.

• 뜨거운 음식 식혀서 넣기
• 김치나 국 등 뜨거운 음식을 바로 넣으면 내부 온도가 급격히 상승하여 다른 음식물을 상하게 하고 냉각기에 무리를 줍니다.
• 반드시 상온에서 식힌 후 밀폐 용기에 담아 보관합니다.

• 고무 패킹 청소
• 한 달에 한 번은 베이킹소다를 섞은 물로 도어 패킹을 닦아주면 흡착력이 좋아져 냉기 누출을 완벽히 차단할 수 있습니다.